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あしあと

    見守り新鮮情報

    • [初版公開日:2022年05月20日]
    • [更新日:2025年2月7日]
    • ID:10212

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    悪質商法や製品による事故情報など、最近起きているトラブルの事例を紹介しています。
    悪質商法やニセ電話詐欺、契約に関するトラブル等がございましたら、お気軽に以下の消費生活センターまたは消費者ホットラインまでご相談ください。

      阿見町消費生活センター(役場3階)  ☎ 029-888-1871
      消費者ホットライン(イヤヤ泣き寝入り)   ☎ 188

    最新の見守り新鮮情報

    第504号 (2025年2月6日)

    見守り新鮮情報第503号

    購入確定の前には解約方法もよく確認

    【内容】
    《事例1》
    オンラインショッピングで、定期購入の白髪染めを申し込んだつもりが、育毛剤を申し込んでいたことが分かったので、次回以降の解約をしようと何度も事業者に電話をしているがつながらない。変更や一時中止はメールでできるが、解約は電話での連絡方法しかない。次回配送予定の2週間前までに解約を申し出なければならない。どうしたらよいか。(70歳代)

    《事例2》
    SNSの動画を見て健康食品を注文したら、定期購入だった。解約しようと電話をしたところ2回目の商品が届いてからでないと解約できないと言われた。2回目の商品が届いたので電話をするとSNSやメールで問い合わせるようにというガイダンスが流れるのみだった。SNSで解約の申し出をしたが、何度も同じことの繰り返しになって解約できない。(60歳代)

    【ひとこと助言】

    • 定期購入の場合、解約方法が電話だけの場合やアプリでの手続きなどを指定される場合があります。購入する際は、解約条件や方法、事業者の連絡先、定期購入かどうかなどをよく確認しましょう。ネット通販にはクーリング・オフ制度はありません。
    • スマホ等の操作に自信がない方は、事業者が指定する解約方法を自力ですることができるかも事前によく確かめましょう。
    • 電話がつながりにくかったり、返信がなかなか来ない場合もあります。解約の期日までに事業者に連絡がつかない不安がある場合は、電話やメールの発信履歴など連絡した証拠を残し、事業者が指定する手段で解約を申し出ようとしたことを、証明できるようにしておきましょう。
    • 困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください(消費者ホットライン188)。

      見守り新鮮情報 一覧

      毛染めによるアレルギーに注意 アナフィラキシーが起きることも】
        第503号 (2025年1月30日発行)
        リーフレット版[PDF形式](231KB)

      古いカセットボンベの取り扱いに注意】
        第502号 (2025年1月16日発行)
        リーフレット版[PDF形式](211KB)

      少しずつゆっくりとかんで、餅での窒息事故を防止!】
        第501号 (2024年12月12日発行)
        リーフレット版[PDF形式](219KB)

      除雪・排雪サービス 料金や作業内容を事前によく確認!】
        第500号 (2024年12月5日発行)
        リーフレット版[PDF形式](235KB)

      実在する事業者をかたり未納料金を請求する詐欺に注意】
        第499号 (2024年11月28日発行)
        リーフレット版[PDF形式](221KB)

      地震、豪雨…準備しておく防災グッズのリスト】
        第498号 (2024年11月21日発行)
        リーフレット版[PDF形式](252KB)

      地震、豪雨…災害が起きる前にできること】
        第497号 (2024年11月14日発行)
        リーフレット版[PDF形式](256KB)

      重大な事故につながるおそれも!長期使用の石油ファンヒーター】
        第496号 (2024年10月31日発行)
        リーフレット版[PDF形式](214KB)

      海産物の電話勧誘トラブルに注意】
        第495号 (2024年10月24日発行)
        リーフレット版[PDF形式](250KB)

      「◯◯ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑って】
        第494号 (2024年10月17日発行)
        リーフレット版[PDF形式](487KB)

      案内パンフレット

      パンフレット1
      パンフレット2

      バックナンバー

      お問い合わせ

      産業建設部消費生活センター

      電話: 029-888-1871

      ファクス: 029-888-1871

      電話番号のかけ間違いにご注意ください!

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