令和8年11月30日から窓口受付時間が変わります

　町では、窓口対応の状況や行政サービスのオンライン化の進展、国及び他自治体の動向等を踏まえ、令和8年11月30日から窓口受付時間を変更します。短縮した時間を業務改善や課題共有等に充てることで、サービスの品質向上を図るとともに、恒常的な時間外勤務の見直しによる働き方改革を推進します。
　より良い行政サービスの提供に向けた取組として、ご理解とご協力をお願いします。

　令和8年11月30日（月曜日）

　変更前：午前8時30分～午後5時15分

　変更後：午前9時00分～午後4時30分

※電話受付時間は、当面の間変更ありません（午前8時30分～午後5時15分）。詳細が決まりましたら改めてお知らせします。

• 本庁舎（役場）
• うずら出張所
• 総合保健福祉会館（さわやかセンター）内（健康づくり課、おやこ支援課）

※上記以外の施設 （保育所、公民館、ふれあいセンター、図書館、予科練平和記念館 等）については、施設の設置目的等を踏まえ、利用時間の変更は行いません。

　窓口受付時間と職員の勤務時間が同一であったことから、業務時間内に部署内での打合せや申し送り、課題事項の共有などの時間を確保することが難しい状況にありました。今回の受付時間の短縮により確保した時間を、情報共有や、確認作業・データ入力等に集中して取り組む時間として活用することで、業務効率化や事務処理の正確性の向上を図ります。
　また、業務改善のための会議・打合せ、新規事業等の調査・研究、さらなるデジタル化の推進などにも活用し、窓口サービスを含めた中長期的な町民サービス全体の品質向上を目指します。

　これまで、勤務時間に含まれるべき受付時間前の準備や受付時間後の後片付け等が、時間外勤務を前提として行われていました。今回の見直しにより、恒常的な時間外勤務を前提とした労務環境の改善を図るとともに、時間外勤務の削減による人件費の削減につなげます。
　また、窓口受付時間の見直しは、周辺自治体を含め、全国的に広がっている取り組みです。本町においても、働きやすい職場環境を構築することで、職員の離職防止につなげるとともに、優秀な人材の確保に努めます。

　窓口受付時間の変更に関わらず利用できるサービスの実施・拡充に取り組んでいます。

　詳細は「デジタル町役場」のページをご覧ください。